尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1重新开关机后开启尝试
2进入手机设定-应用程序管理器-已下载-12306-清除数据尝试
3卸载12306客户端重新安装尝试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
可直接进入苹果网站下载 目前12306铁路客户服务中心没有开发手机客户端 但如果你的手机是最新的15G的双核CPU附近的WIFI网络信号超好的话你可以用手机预装的浏览器预订和操作电脑是一样的
