如果您的手机来电话时屏幕不显示接听界面，可以通过以下方法排查操作：
一、状态栏没有绿条，下拉通知栏可以看到来电提醒
请您打开横幅开关：进入设置，搜索进入应用管理，点击三个点 > 显示系统程序 > 拨号/电话 > 通知管理> 来电，打开横幅开关。
温馨提醒：
如果找不到横幅开关，您可以进入设置搜索应用管理，点击右上角显示系统进程（或显示系统程序），搜索进入电话，点击存储 > 删除数据后再查看开启（此操作不会删除您手机上的联系人相关数据）。
若您升级了HarmonyOS，无横幅开关，默认是开启的。
二、状态栏有绿条且下拉通知栏后能看到来电提醒
1.建议您清理后台所有应用后尝试。您可以点击多任务键或从屏幕下方上滑，进入多任务界面点击垃圾桶，清理后台应用。
2.如果您的手机安装了公司内部的聊天软件，建议您进入设置搜索启动管理/应用启动管理，点击启动管理/应用启动管理，关闭该应用的允许自启动、允许关联启动、允许后台活动；如果您不常用该应用时建议您卸载。
3.建议您打开设置，搜索进入权限管理，点击悬浮窗权限，关闭三方应用的悬浮窗权限后尝试。
4.如果您在玩游戏时不显示接听界面，可以通过以下方法排查操作：
（1）屏幕顶端显示来电界面，消失后无法接听或挂断电话
如果您开启了游戏助手/应用助手中的消息免打扰功能，游戏时只在屏幕顶端显示来电界面，此时如果您滑动屏幕可能会隐藏来电窗口。如果您想接听或挂断电话，可以下拉状态栏，然后点击接听或拒接。
（2）玩游戏时电话打不进来
可能是您开启了游戏助手/应用助手中的来电免打扰，开启后所有通知均不在游戏界面显示。
您可以通过进入游戏空间游戏空间>设置>来电免打扰（来电免打扰仅部分设备支持，请以页面显示为准 ）。
5.若以上方法无法解决问题，请您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
三、状态栏有绿条，点击绿条无法切到来电界面，且下拉通知栏面板会自动收回
若使用前置指纹的手机，且没有使用手势导航 ，出现此问题可能由于前置指纹器件异常导致。请您进入手机设置将系统导航方式切换到手势导航即可正常接听电话。并提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机发票前往华为客户服务中心检测您的手机指纹器件。
四、拨打电话无通话界面且无法挂断或来电有铃声但无任何提醒
如果您拨打电话后没有通话界面且无法挂断电话，或者来电只有铃声，没有来电界面、无绿条提醒，下拉通知栏也没有提醒。可能是三方铃声类应用被设置为默认电话应用导致。
请您打开设置，搜索进入默认应用，点击拨号或电话，检查当前设置的应用是什么，并将应用名称记录到工单中，然后将应用设置为系统默认应用（如：联系人）。
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华为系统鸿蒙3.0、156早上电话本不显示名字了可用以下方式排查：
1、重启或开机后未解锁的情况下出现此现象。为了保证您的个人信息安全，设备重启或开机后进入锁屏状态时，文件处于加密状态。
2、重启后只需进行一次解锁操作，下次来电即可在锁屏界面显示联系人姓名。
3、开启了隐私空间，导致来电只显示电话号码。在隐私空间已保存此联系人，那么在主空间内无论通讯录是否已有该联系人，来电均不显示联系人备注，只显示电话号码。
4、当设备处于隐私空间锁屏界面，来电存在被旁边的人看到的风险，为避免隐私联系人泄露，会隐藏隐私联系人姓名，只显示陌生号码。
5、重复保存号码，一个未录入备注，或录入的备注为电话号码。由于同个号码保存多次对来电时匹配通讯录造成干扰，会匹配到未录入备注的联系人信息，来电时只显示电话号码，清理通讯录中重复保存的号码。
