如果手机出现红外感应器失灵，建议您：
1、确认手机红外感应器是否被其他物体遮挡（如脏污，手机膜等），请您清理后再尝试；
2、上滑快捷栏--一键加速（部分机型点击左菜单键/后台键--点击“×”号）结束后台运行程序 或重启手机；
3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会删除手机中的数 据）。
如以上方法均不能恢复手机正常，请您带上手机到售后服务中心检测处理。
手机是否有贴膜呢？若有，您可以查看是否贴膜导致的遮挡红外传感器影响手机正常使用。另外可以使用干燥洁净的抹布擦拭一下红外传感器位置，排除有脏物覆盖遮挡了红外传感器。若上述方法无法解决，建议您携带手机到售后服务中心进行检测，售后服务中心地址和电话可以进入设置--更多设置--售后服务中查询到
距离感应器有两个作用，解锁防误触，在设置→其它高级设置（或更多设置）→锁屏和密码→防误触，关闭即可，不过关闭防误触的前提是必须关闭锁屏密码，否则是灰色的无法操作
