如果发现笔记本电脑的整机系统存在或者疑似存在故障，建议将电脑整机送至华硕官方售后服务中心，由专业的维修工程师进行全面检测，确认故障以及维修更换处理。品牌电脑的整机检修、清洁、升级，最好还是在对应品牌的官方售后点来做，官方售后采用的都是原厂配件，工程师的维修技能和规范也肯定更为正规、放心，可以确保维修质量。
华硕官方售后服务中心可以在官网如下版块查询：
asus笔记本突然屏幕出现“你的电脑遇到问题,需要重新启动。我们只收集某些错误”是什么原因？
※ 如果遇到笔记本电脑无法开机的情况，您可以先尝试执行CMOS reset，部分无法开机的现象可经由此方式解决。
1 移除计算机的电池(部分型号无法移除电池)及电源适配器
2 长按电源键40秒(按住不放)
3 接上电池(若电池可移除)及电源适配器，然后开机确认是否排除问题
若是问题仍然存在，请继续参考以下详细步骤。
笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况，您可能会遇到以下两种情况
1 按下开机按钮后，屏幕无画面、电源指示灯无亮 → 请参考解决方式1
2 按下开机按钮后，屏幕无画面、电源指示灯有亮 → 请参考解决方式2
无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处)
1 解决方式1: (电源指示灯无亮)
电源指示灯无亮，可能是电源适配器无法供电或主要组件异常而无法开机
a 请使用正确规格的原厂电源适配器及电源线。
b 请确认电源接头，如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱，或可更换插座试试。
小提醒: 型号不同的笔记本电脑变压器样式可能会有不同，请参考使用手册说明。
c 请检查电源适配器线材是否有破损现象，若有发生请更换电源适配器测试。
d 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等。
e 问题发生前，是否曾有进行扩充硬盘或内存，若有请先恢复为出厂预设状态。
f 请移除笔记本电脑的电池，并直接使用电源适配器供电。
※ 注意: 部份型号可能无法移除电池，请略过此步骤(f)。如下图C为可移除电池模块
g 移除电源适配器，然后长按电源键40秒(按住不放开)，以进行CMOS重置。
h 接上电源及电池(若您的计算机为可移动电池模块)后，按下电源按钮确认是否可正常开机。
2 解决方式2: (电源指示灯有亮)
电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机
a 请尝试使用快捷键(热键) [Fn+F7]或[fn+f6]开启/关闭屏幕显示，以确认是否因关闭导致无画面。
※ 注意: 部分机种的快捷键(热键)组合可能有所不同，请参考使用手册说明。
b 请尝试使用快捷键(热键) [Fn+F6]或FN+F8将屏幕亮度调亮，以确保屏幕亮度并非因过暗导致无画面。
c 请尝试将笔记本电脑连接到外接显示器，并透过快捷键(热键) [Fn+F8]或FN+F9切换显示模式，以确认外接显示器是否可正常显示。
若您没有外接显示器，或是外接显示器也没有画面，请略过此步骤(c)。
若外接显示器屏幕显示正常，请尝试至ASUS官网下载显示适配器驱动程序并安装。
※ 注意: 部分机型同时有拥两个显示适配器(俗称为内显及外显，例如Intel & NVIDIA)，可在设备管理器内检视，请确认均更新至ASUS官网发布的最新版本。
d 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等。
e 问题发生前，是否曾有进行扩充硬盘或内存，若有请先恢复为出厂预设状态。
f 请移除笔记本电脑的电池，并直接使用电源适配器供电。
※ 注意: 部份型号可能无法移除电池，请略过此步骤(f)。如下图C为可移动电池模块。
g 关闭计算机(长按电源键15秒至电源灯熄灭，执行强制关机)并移除电源适配器，然后长按电源键40秒(按住不放开)，以进行CMOS重置。
h 接上电源适配器及电池(若您的计算机为可移动电池模块)后，按下电源按钮确认是否可正常开机。
原因是系统出错或者崩溃，就会自动出现这个提示，一般情况下，当进度条到100%时系统会自动重启，不重启也可以手动重启电脑，大多数情况下，系统会自动修复并能重新进入操作系统。
或者系统崩溃或者其他原因，导致重启并不能进入操作系统，这时需要先一一检测硬件是否有损坏，损坏的硬件更换掉。
华硕（ASUS），创立于1989年，一家以技术为核心的公司，至今已经成长为全球性的企业，拥有世界最顶尖的研发队伍，以高品质的产品、创新的技术和令人感动的服务闻名于世。
华硕电脑是全球领先的3C解决方案提供商，致力于为个人和企业用户提供最具创新价值的产品及应用方案。身为这股改革潮流中的领导者之一，华硕的使命是藉由提供不断创新的IT解决方案，激励华硕的使用者发挥最大潜能。
