万和热水器出现13故障：高温或过热保护，表现为要等过一段时间或让水流一阵子等水温降下来后才能重新点火，可能是水垢惹的祸，伴随现象是热水出水明显比冷水出水小很多。热水器换热面温度很高， 水流过时会有水垢产生， 热水出水口处装有温度传感器， 这个地方是热水器水路里最窄的地方， 容易积聚水垢， 造成温度感测滞后， 导致出水忽冷忽热， 严重的会导致热水过热， 引起过热保护熄火。 建议马上清洗除垢， 购买一套燃气热水器免拆除垢器， 给热水器注入除垢剂清洗一下，热水器内部和热水管路内。该答案适用于万和JSQ25-13L3、万和E40-T4-22品牌热水器机型。
1. 没有热水输出：可能是电源故障、加热管故障、温控器故障、水压不足等原因。
2. 热水输出不稳定：可能是水压不稳定、加热管老化、温控器故障等原因。
3. 水温过高或过低：可能是温控器故障、加热管老化、水压不足等原因。
4. 漏水：可能是水管接口松动、密封圈老化、水箱破裂等原因。
5. 噪音过大：可能是水泵故障、水箱内部结垢、水压不足等原因。
6. 电路故障：可能是电源线路故障、保险丝烧断、控制板故障等原因。
7. 其他故障：如显示屏故障、按键失灵等。
