您好，电信宽带出现故障后，用户可以直接致电电信客服进行报障处理，报障后会有工作人员上门修障的，用户除了通过电信客服报障外也可以通过电信网上营业厅在线报障的
1、打开电信网上营业厅，点击宽带
2、然后点击宽带报障，进入报障页面根据引导操作进行报障即可
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上海电信一进光猫设置就断网
您好，您可以把天翼网关及路由器重启试一下，另外也可以使用电脑连接天翼网关上网或连接天翼网关的无线网络上网试一下，以确定是宽带问题还是路由器等问题。更多服务、优惠等可以关注安徽电信微信公众号查看。
我家电信宽带坏了，维修应该联系谁呢？
可以直接打运营商电话报修故障，会有维修师傅上门检修。
先把路由器断开，直接用光纤猫连接你的电脑上网，如果这样还是会断网说明是你的光纤猫或是线路出了问题，可以直接打运营商电话报修故障，会有维修师傅上门检修。
如果直接用猫连接电脑上网不会断网，那就是你的路由器出了问题，可以先把路由器恢复出厂设置，重新设置路由器重启上网。
电信的宽带出现故障该怎样报修啊？
电信用户可以致电电信客服10000进行宽带报障，还可以通过电信网上营业厅报障的，网上营业厅报障方法：
1、打开中国电信网上营业厅，找到宽带报障
2、然后点击进入，进行填写报障单即可。
中国电信服务升级，用户宽带出现故障后可以致电电信客服进行报障，用户成功报障后24小时内有工作人员上门排障，当天17点前的报障可以实现当日修障。
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我家电信的宽带总是没有信号，怎么办啊？
您好，电信用户可以通过电信客服10000，网上营业厅等渠道进行宽带报障的，中国电信服务升级，用户宽带出现故障后可以致电电信客服进行报障，用户成功报障后24小时内有工作人员上门维修，更多套餐、手机卡、宽带活动，尽在上海电信网上营业厅。
您好，电信宽带没有信号无法使用网络，请您查看下宽带猫是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带线路存在故障，用户可以致电电信客服进行反馈报障处理，报障后会有工作人员上门排障，更多套餐、手机卡、宽带活动，尽在上海电信网上营业厅。
