以下为可能原因及解决方法：
1、文件夹中存在.nomedia文件，导致不显示
解决方法：打开文件管理器的显示隐藏目录和文件开关，删除在文件夹下的.nomedia文件（存在多级目录时，每一级都需要删除），然后重启手机即可恢复正常。
2、媒体库未刷新，导致在图库中不显示，但文件管理器中有
解决方法：在系统升级完成等待一段时间然后再通过图库查看，或者升级完成后重启手机查看是否显示。
如重启后图库还是不显示，可以打开相机任意拍摄一张照片，然后打开“文件管理 > 本地 > 内部存储 > DCIM > Camera，删除刚拍摄的照片，照片删除后系统媒体库会刷新，再次打开图库即可显示照片和视频了。
EMUI 8.2：设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程，找到媒体存储，打开存储并点击删除数据。
EMUI 9.0：设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三个点 > 显示系统进程，找到媒体存储，打开存储并点击删除数据。
3、被移入了保密柜，在图库中不显示
被移入保密柜后将不在图库显示，可以检查保密柜内是有文件将其移除保密柜即可。
4、进入访客模式或子用户身份进入系统部分文件不显示
手机如果设置了访客模式或多用户模式。以访客身份或子用户模式无法查看机主保存的文件，请使用机主密码解锁手机后查看文件是否存在。
5、系统升级后，部分文件或不显示
若系统升级身份登录系统后进行的升级操作，会有部分文件或不显示。建议您重启手机后即可恢复正常。
6、拍照后进入相机和文件管理可以查看到拍摄的照片，但图库中不显示
解决方法：在图库主界面中进入更多>隐藏相册>点击相应的相册，即可恢复显示。
若您使用的是华为手机，请尝试下面办法操作:
截图时如果提示手机内存已满，无法保存截图。您可以清理内存空间或者插入 SD 卡并将默认存储设为 SD 卡再尝试。
设置 SD 卡为默认存储方法：点击设置?>?存储?>?默认存储位置?>?SD 卡，将SD卡设为默认存储。
可能您的 SD 卡出现问题，无法保存截图。当手机插入了SD卡，且默认存储位置设置为SD卡时，请您排查以下情况：
如果手机正在连接电脑媒体存储、?手机已经连接电脑媒体存储、可能导致 SD 卡被占用而无法保存截图，请断开连接再尝试。
点击设置?>?存储?，查看手机的 SD 卡存储空间是否足够，当 SD 卡存储空间满了以后是无法保存截图的，请清理 SD 卡存储空间。
若 SD 卡识别异常导致无法保存截图，请更换SD卡再尝试。
2. 如果您的照相功能无法使用，可尝试如下方法操作：
由于安卓系统架构要求同时只能有一个应用打开摄像头，另外一个应用打开前其他应用必须先关闭摄像头。部分应用由于自身设计原因可能存在未及时释放摄像头。如手电筒、二维码扫描等程序，可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试；
l?相机设备属于敏感的功能设备，是否您之前禁用过该应用的使用权限。您可以查看是否禁用了应用对摄像头的访问权限。请根据实际情况，允许调用摄像头。
EMUI5.X以下：手机管家 > 权限管理?或?设置 > 权限管理，调用摄像头中查看是否禁用了应用对摄像头的访问权限。请根据实际情况，允许调用摄像头。
EMUI8.X：设置 > 应用和通知 > 权限管理，调用摄像头中查看是否禁用了应用对摄像头的访问权限。请根据实际情况，允许调用摄像头。
EMUI9.0：设置 > 应用> 权限管理，调用摄像头中查看是否禁用了应用对摄像头的访问权限。请根据实际情况，允许调用摄像头。
l?清除相机数据：
1. 对于EMUI 3.1及以下平台：在主屏幕，点击“设置?>?应用管理?>?相机”,点击“删除数据”或“清空缓存”。
2.对于EMUI 4.0及以上平台：在主屏幕，点击“设置?>（应用和通知）>?应用管理?>?相机?>?存储”，然后点击“删除数据”或“清空缓存”。
l?请重启手机后再次尝试。
l?请备份重要数据后将手机恢复出厂设置或升级最新系统版本后重试。
l?如果以上操作仍无法解决问题，请您备份好数据后携带购机发票前往服务网点检修。
