您可以进行以下排查：
1、把音量调到最大尝试
2、进入硬件检测模式检测"主麦克到听筒回环测试"看看是否正常
3、查看手机是否进入耳机模式（未插入耳机）；若有，可备份数据后刷机尝试
4、若以上方法均不可行，建议您进行售后检测处理。
这是手机的音量被调小了或手机硬件问题导致的。
一、到手机设置里将音量调大。
二、手机开启单声道音频功能，具体方法如下：
1、首先在红米note增强版手机桌面点击“设置，如图所示。
2、然后在手机的设置界面选择“更多设置”选项，如图所示。
3、接着在更多设置界面打开“无障碍”进入，如图所示。
4、最后将“单声道音频”一栏的开关开启即可，如图所示。
三、携带手机和保修卡搭配小米官方维修中心检修。
