步进式电开水器采用的是逐层进水逐层加热的技术，即进1升水加热烧开后，再从底部进1升的水加热，直到水箱满为止；因此，新安装的步进式开水器，刚开始会出现重复加热的情况。
如果开水器是使用一段时间后出现这样的情况的话，就要检查一下水位探针和水温探针是否故障，因为步进式开水器是通过这些探针接收指令进行加热或停止加热，如果探针出现故障，就会出现不加热或者一直加热的情况
步进式开水器不进水的故障原因：
1.水阀没打开或停水
2.定时开关没有开机状态
3.电磁阀的连接线没接好
4.电磁阀堵塞或烧掉
5.控制进水开关失效
步进式开水器不进水故障解决办法：
1.打开水阀或检查水源
2.检查开关机时间是否在开机状态
3.检查电磁阀连接是否良好
4.清理电磁阀或更换
5.更换控制板
