若使用的是vivo手机，相机无法使用处理方法如下：
1、若软件无法打开相机，进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--找到对应的软件--开启相机，在单项权限设置--开启“使用摄像头”权限；
2、卸载第三方管家类软件，如：腾讯手机管家、360手机卫士等，再尝试开启相机
3、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部）--找到相机--存储后清除数据和缓存，后重启手机；
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（需进行备份数据）；
5、固件升级；
6、若以上方法未解决，可携带手机和有效购机凭证去客户服务中心处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。
1、打开手机，在手机桌面上找到“照片”（或相册）图标，点击打开即可。
2、打开手机，在手机桌面上找到照相机功能，点击进入，在拍照页面点击左下角的（各个手机可能位置不太一样，大部分手机都是在左下角），这样也可以进入手机相册。
3、打开手机，在手机桌面上找到“文件管理”，点击进入后找到DCIM文件夹并打开，进入后找到“Camera”文件夹并点击打开，这样也就进入手机相册了（此方法只适用于安卓系统手机）。
