按以下方法排查:
1、请确认彩信的内容是否过大，超过300KB。
a) 如超过，运营商设置彩信的大小上限是300KB，请重新编辑后尝试。
b) 未超过，EMUI5.0&5.1：点击“设置 > 更多 > 移动网络 > 接入点名称（APN） > 菜单 > 重置为默认设置”，重置为默认APN。
EMUI8.0：点击设置>无线和网络移动网络 > 接入点名称（APN） > 菜单 > 重置为默认设置”，重置为默认APN。
2、未解决，
a）请重启手机或平板，如果不行，请尝试恢复出厂设置或升级系统软件。
b）建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以帮您查询到最近的服务中心；
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；
温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。
请您先检查一下是否因以下原因而发送/接收失败：
网络状态或信号不好。请稍后重试。
收件人号码信息填写不正确。请更正后重发彩信。
编辑的彩信超过了运营商设置的300KB上限。请删除部分内容再尝试发送。
手机欠费。请缴费后重试。
手机内存不足导致无法接收。请释放一部分内存，使剩余空间大于300K。
数据业务关闭时，无法发送和接收彩信。解决方法：
EMUI 5.X及以下?:设置 > 更多 > 移动网络 > 数据
EMUI 8.0:?设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 数据
若非上述原因，请您通过以下方式尝试解决：
彩信发送失败：
检查手机APN设置，确认手机已有正确的彩信APN；
如果APN码正确，请您关掉WLAN查看是否可以正常发送；
如果仍不能正常发送，请您将SIM卡放到其他手机上，查看是否可以正常发送彩信；
如果仍不能正常发送，请您备份好重要数据，恢复出厂设置后再尝试。
