提到互联网，总是免不了会提到“野蛮生长”、“唯快不破”、“小步快跑”、“快速试错”等词语。互联网的快速发展与野蛮生长，让我们学会了拥抱变化，但在拥抱变化的同时，我们也会面对诸多选择与自我质疑：资本现在所追捧的风口，我是否也要进入？这是一个蓝海领域还是红海领域？我们产品现在的方向是否是正确的，是否能够创造用户价值与商业价值？下一次版本迭代的时候，我是该向左走还是向右走？
互联网er永远要面临选择，当机会来临的时候，谁都不知道正确的方向是什么。那有没有一种方法可以让我们在做选择的时候，能够尽可能的走在一条正确的方向上？
《精益创业》中所提到的「开发-测量-认知」的方法能够解决这一问题，也是本书中最核心的观点。
本文针对《精益创业》所提到的「开发-测量-认知」这一方法，谈谈自己的认识和实践，并对书中的观点做整合和分析。
我们身处的商业时代有两大主题：互联网化和全球化。
这个时代有几个新的特点：从市场结构来看，产品供给方的数量和质量远远超过了古典的商业时代，大多数市场是典型的买方市场，竞争激烈，企业唯有更好地满足客户需求才能生存；从消费趋势来看，用户的需求日趋多元化，满足他们需求的难度正在不断提高；从技术发展来看，以互联网、移动互联网为代表的信息技术，可以帮助企业深入理解大多数客户和消费者，按需驱动，使产品快速灵活地适应市场，同时去除无谓的损耗，企业效益得以最大化。
而精益思维，则是迎合了时代的特点，能够快速满足客户的需求，能够更好应对用户的多样化需求；能够提高企业效益。
提到精益创业，就不得不提敏捷开发。
我们的努力有多少创造了价值，有多少被浪费了？这个问题是精益生产的核心所在；这是所有精益生产拥护者被教会提出的第一个问题。学会预见到浪费所在，并有系统地排出它们，让丰田这样的精益企业称雄全行业。而在软件圈子里，在精益想法形成之前，敏捷开发方法论是用来杜绝浪费的。
精益创业的实践思路是：选定目标顾客——小范围试验——反馈修改——产品迭代——获得核心认知——高速增长
（1）选定目标用户 ：任何一款产品都是有其目标用户群体的，选定目标用户意为提出了假设——我的产品要解决XX用户的XX问题，从而为其创造XX价值。
（2）小范围实验 ：明确目标、要解决的问题以及解决方案后，对于产品是否能创造用户价值，还需要实践进行证实。小范围试验的含义有两个：1）产品是个MVP；2）进行实验的用户范围比较小。
（3）反馈修改 ：通过实验，能够获取到用户的反馈，认可或者不认可我们的产品。根据反馈的结果，我们可以再次调整产品方案
（4）产品迭代 ：调整产品方案后，反复（1）（2）（3）的过程。
（5）获得核心认知 ：通过不断迭代，形成稳定的产品形态和业务模式。
（6）高速增长 ：形成稳定增长引擎后，产品将会高速增长（用户数或营收）
MVP： 最小化可行产品。MVP更侧重于对未知市场的勘测，用最小的代价来验证你的商业可行性。举个例子，如果你希望做一个分享网站，那么作为产品原型，MVP仅仅包含最基础的功能，形态或许就是一个提交的按钮以及的展示。借助MVP，经过一系列实践，产品的设计思路将被一次次整改，最终完成正式版的开发。
价值假设： 价值假设衡量的是当顾客使用某种产品或服务时，它是不是真的实现了其价值。员工感到捐献他们的时间是否有价值的指标时什么？我们当然可以调查收集他们的观点，但由于大多数人很难客观地评估自身感受，所以结果可能不怎么准确。
而实验可以提供更精确的评估。什么能马上体现出参与者从志愿工作中获取的价值？我们可以寻找机会让少量员工参加志愿工作，接着看看他们的保留率，其中有多少人再次报名？当员工自愿在这项工作中投入时间和注意力时，这就是一个有力的指标，证明员工觉得自身的工作是有意义的。
如何实行创新核算-三大认知阶段性目标： 创新核算分两步走——
第一，使用最小化可行产品确定企业目前所处阶段的真实数据。如果你无法看清眼下的状况——不管离目标可能还有多远——你都无法开始跟踪企业的进展情况。
第二，新创企业必须尝试把增长引擎从基准线逐步调至理想状态，这期间可能要经过多次尝试。新创企业在这个调整过程中进行了能做的一切微调和产品优化后，就到了一个决策的时刻。
第三，转型还是坚持。科学方法的核心在于，认识到虽然人的判断也许有缺陷，但是我们可以把理论付诸反复的测试。
转型的后期阶段： 鸿沟阶段、龙卷风阶段和保龄球阶段。
鸿沟阶段：顾客对新产品的热衷消退，产品缺点开始暴露
龙卷风阶段：市场需求剧增，新产品进入大众化阶段
保龄球道阶段：市场开始细分，要从某一个细分市场入手，然后逐渐占领相邻市场。就像打保龄球一样，各个击倒。
增长来自何方：
可持续增长的特征体现在一条简明规则中——
新顾客是由遗忘顾客的行动带来的。
以往顾客推动可持续增长的方式主要有四种：
（1）口碑相传。大多数产品都有一个自然的增长水平，有满意顾客对产品的热衷程度而形成。
（2）产品使用带来的衍生效应。不管出于赶时髦还是彰显身份地位的考虑，每次使用像奢侈品这类的产品时，都会引发旁人对该产品的认知。当你看到有人穿了一件最新款的服装，或驾驶某品牌的汽车，你可能会受到影响跟风购买。这种情况对所谓的“病毒式产品”也适用。
（3）有资金来源的广告。大多数业务用广告吸引新顾客使用其产品。要让这种方式成为可持续增长的来源，广告费用必须由收入支付，而不是依靠投资资本这种一次性的资金来源。只要获取以为新顾客的成本（边际成本）比他带来的收入（边际收益）低，超出的部分（边际利润）就可以用来获取更多顾客。边际利润越多，增长越快。
（4）重复购买或使用。有些产品通过付费计划（有线电视公司）或自愿的多次购买（去同一家食品杂货店或购买灯泡），视线重复购买的模式。与之相反，很多产品和服务时有意设计成只能使用一次的，比如婚礼筹备服务。
三种增长引擎——
黏着式增长引擎：黏着式增长引擎的公司要非常仔细地追踪顾客损耗率，亦称流失率。所谓流失率就是指在任意一段时间内，没有继续使用公司产品的那部分顾客占顾客总数的比率。
控制黏着式增长引擎的规则很简单：如果取得新顾客的比率超过流失率，产品将会增长。增长的速度取决于“复合率”，其实就是自然增长率减去流失率。就像银行户头赚取复利一样，高复合率将带来极快的增长，不需要依赖广告、病毒式增长或公关噱头。
付费式增长引擎：付费式增长引擎的重点是让已有用户进行付费，这一阶段的前置条件是前两者增长引擎已经得到了一些良好的成效，有了一些忠诚的用户，也有了一定的口碑，那么是时候赚点钱了。
案例说明——
有两家企业。前者从每位注册顾客那里赚取1美元，后者从每位顾客那里赚10万美元。要预测哪家公司会成长得更快，你只需要再多知道一件事：每得到一位新顾客的成本是多少。
付费式增长引擎和其他引擎一样，由反馈循环提供动力。每位顾客在其“生命周期”内为产品支付一定的费用，扣除可变成本之后，剩下的部分通常被称为顾客的“生命周期价值”（LTV）。这项收入可用于购买广告，作为成长的投资。
假设一个广告花费100美元，吸引了50个新顾客注册使用某项服务，那么这条广告的“每取得成本”（CPA）为2美元。这个例子中，如果产品的生命周期价值大于2美元，产品就会有增长。生命周期价值和每取得成本的差额，即边际成本，决定了付费式增长引擎转动得多快。
从技术上来说，一项业务一次可以运行几种增长引擎。比如，有的产品既拥有极其快速的病毒式增长引擎，顾客流失率又非常低。同样，一个产品也可以兼具高利润和高客户保留率。但是，成功的新创企业往往只关注一种增长引擎，做好所有令此引擎运作的工作。有的企业试图建立一个包括所有三种引擎的中控系统，这往往会造成很多混乱，因为需要同时达成这些效果的专业运营技能相当复杂。因此，一般比较建议新创企业每次关注一种增长引擎。
增长引擎决定产品／市场契合（PMF）——
产品／市场契合（PMF）：在一个有很多真正潜在顾客的好的市场中，这个市场会拉动新创企业开发出产品。像搜索关键字广告、互联网拍卖，以及TCP/IP路由器都属于这类故事。反之，在一个糟糕的市场中，你可以拥有世上最好的产品和最出色的精英团队，但这些都无济于事。失败是必然的。
对很多创业者而言，因为“我们的新创企业没能达到产品／市场契合”，便意味着转型是一场失败的活动。这并不是安德森在他的定义（PMF）中想要包含的意思。而反过来说，一旦我们的产品达成了产品／市场契合，我们就不需要再转型了，这样的假设也是错的。
“五个为什么”的智慧——挖掘需求的本质：
每一个看似技术问题的根本原因是人的问题。“五个为什么”提供了探讨究竟是什么人为问题的机会。以下是大野耐一列举的案例：
当遇到问题的时候，你有没有问五次“为什么”？这听起来容易做起来难。比如，一架机器运转停止了：
（1）为什么会停机？（因为超负荷，保险丝熔断）
（2）为什么会超负荷？（因为轴承不够润滑）
（3）为什么不够润滑？（因为润滑油泵不能有效抽压）
（4）为什么不能有效抽压？（因为油泵的旋转轴磨损作响）
（5）为什么旋转轴会磨损？（因为上面没有过滤器，以致金属琐屑掉进去造成磨损）
像这样反复询问五次”为什么“，可以帮你找到问题的根本原因并加以改正。如果这个过程进行得不彻底，我们可能简单地换一根保险丝或一根油泵轴了事。
在工作中的实践——
对于注册功能，希望能够简化操作。于是做了一般注册优化方案，以便提高注册转化。当时，我们的产品既有web端，又有移动端。 那么这时候是要在web端和移动端同时做优化吗？ 考虑到优化思路来自于对其他产品的借鉴，是否是个好的优化暂时没有被证实，而且移动端的优化通常需要发版，相比web开发周期会长一些。因此，我选择只在web端做优化，通过在web端的数据反馈，来确定优化是否能够达到目标，以避免资源浪费，确保产品的方向的正确性。
没有绝对的真理能够告诉我们，什么是对的。尝试总是必须的，在尝试的过程中，我们找到了产品正确的方向。而「精益创业」的思想，告诉我们如何快速的通过最低成本的尝试，找到产品正确的方向，这或许就是「产品的门道」吧。
生存：君子爱财取之有道
很多人都知道洪清华怀揣着8万元北上创业，那一份激情或许一开始源于兄弟的一封信，但却无法掩盖他早已萌芽且蠢蠢欲动的创业之心。“我的兄弟是清华大学的博士后，他很有思想且是青年旅游专家，洋洋洒洒地给我写了一封3000字左右的信，劝我与其一同创业。”洪清华依旧记得当时的那封信，仿佛每个字都还在眼前，3000不仅仅只是一个数字，更多地是在传递那份感情。因为它使其从众多创业选择中选择了旅游，也正是这一步才有了如今旅游业界颇具影响力的洪清华。
在洪清华大学毕业的年代能拥有8万元，已经是非常不错的财富数字了。这些积累都是他在大学里就开始做生意的积蓄。“我刚开始当家教，后来当家教中介，每月有800元的收入，在当时每月的生活费也仅在80-100元。”洪清华初尝了赚钱的甜头，开始更加地投入，在暑期担任一些品牌在学校里招聘的销售总监，并招募师兄师姐们当销售，在上海各社区销售产品。“我那时就提成，由他们当销售员，比如夏天畅销的杀虫剂，一般市价16元，我们卖12元，销售员提3元，我提1元；通常每人每天可以卖掉30瓶，而我有30个销售；现在学校里还有这类生意，即使到现在也还是个不错的勤工助学之道。”洪清华的校园小买卖收入很不错，但岂能让他满足，大三他开始负责经营学校的舞厅、录像室等公共娱乐场所，还办起了家教中心和礼仪队，俨然一位学生商人，也是未来企业家的雏形。
当很多人都将现在洪清华的成就，归功于大学时期小打小闹的创业基础时，却忘了天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤……的典故。洪清华，出生于安徽安庆的农村，自幼家境并不富裕，但是父母却用一生辛劳来资助他学习。年幼的他怎能参透父母的良苦用心，顽劣的性子总是不安心学习，成绩平平且整日沉迷于玩乐。直到有一天，仿佛峰回路转，他改变了自己，勤奋好学且考取了上海华东师范大学，实现了父母的心愿。“回想那次，不知道是父亲刻意安排，还是无心之举，总之对我刺激很大。”洪清华用“刺激”来形容当时的感受，言语间仿佛情景再现。“那天父亲从外面劳作回家，见到我只是一味地玩耍而全无读书的心思非常难过，他坐在一边脱下了鞋子，破烂的袜子让父亲的五个脚趾都露了出来；当时父亲指着脚趾对我说，我们家里条件不好，要想改变自己的命运只有靠读书，我们那么辛劳就是为了有一天你可以上大学。”那一幕是真的触动了洪清华，年幼的他发誓要努力学习，将来买满屋子的袜子给父亲穿，让他永远也穿不完。一个单纯的誓言成就了现在的他，一个质朴的生活写照让他有了一次心灵的进化。
高中毕业后，洪清华来到了上海读大学，上海的繁华让他又有了新一轮的精神洗礼。“我努力学习考上县城的重点高中，最后走出了家乡来到繁华的都市；那个时候的我连红绿灯都是第一次看见，不用说是炫目的霓虹了。”当时的洪清华又暗暗发誓，他将来一定要留在上海，因为这里是他梦想的家园。
父亲的一双破袜，让洪清华勤勉而得到了通往繁华都市的门票；繁华的霓虹迷离了双眼，却让他清晰地看清了自己向往中家的模样；而那一封信，打开了他创业的大门，在旅游业界形成了一股不可忽视的力量。
爱情：只因爱在不言中
“70年代的人喜欢吟诗作赋，有些文学情怀，同学们表达爱情都是写情书。”在学校就暴露经商头脑的洪清华，还积极参与学校活动，担任很多职务，可算是风云人物。他与同为校园风云人物的学生会主席彼此欣赏，在一次机缘中两人正式相识并相恋，也成就了现在的婚姻。“我喜欢优秀的女孩。”洪清华谈及妻子时仿佛置身于十几年前。“我喜欢性格比较豪放的女生，我太太是哈尔滨人，性格很好；而且外语特别棒。”欣赏太太才华的洪清华表情很是得意，似乎他的心里装着满满的爱。
洪清华的自我评价是有责任感，乐观欢快的人，能把生活和工作分开，在工作中追求完美和严谨，有着积极上进的心，在生活中比较随意，追求简单快乐。“我很务实，会吃苦也懂享受。”洪清华容易满足而开怀，每周能踢场球，和朋友下下四国军旗，就已经能让他感受到快乐了。5岁的儿子曾说：爸爸笑容多多，只要有他就有欢乐；有诚信，说到做到；且对自己和妈妈好。孩子直白的感受映衬了洪清华在生活中的形象。他对儿子的评价满怀惊喜，让他欣慰当初因为爱情的选择。
因为爱情，洪清华放下了北京的第一次创业，回到上海开始了他的第二次创业。心甘情愿地为自己所爱的人愿意从新开始。洪清华觉得，责任有多大，舞台就有多大。喜欢不拘一格用人才的他，跟能力比更看中人才的责任感，要勇于担当。” 回到上海后，从奇创咨询的行业前茅到近乎家喻户晓的旅游就问驴妈妈，洪清华用心培养着自己的团队。他自豪地表示，自己有给力的团队，每一位高层都有着自己所欣赏的品质和才华，特别是团队“五虎将”更是他曾经有意培养的人才，如今都是能独当一面的高层，让他很是放心。“我有这样强劲的团队，我坚信可以勇往直前。”洪清华的乐观让他更满足于生活，让他善于在逆境中找到雨露，谁都不会相信创业路上没有荆棘，但在他的笑容中宁可相信它们从不曾存在。
梦想：游刃有余的坦然
洪清华称自己的第三次创业是为了梦想，而这一次的创业几乎是驾轻就熟。“创业都会遇到困难，我也不例外，但是我觉得无论是第一次还是最后一次，每一次困难的实质其实都是一样的，只是程度不同而已。”洪清华经历了前两次的成功创业，现在的他面对困难非常的淡然，甚至是坦然。“我对自己的第三次创业很有信心，一切在预想之中，所以我相信必定不会有辜负。”
任何的创业都需要顺势而为，如果了解市场，看清了市场的趋势，那就已经成功了多半。“领先一步可能是先烈，但领先半步那就是先锋。” 当行业更多的人将视线聚焦在“旅”，洪清华则看准了未来市场的“游”。他说，哪里有埋怨哪里就有商机，旅游业的蒸蒸日上也伴随着不断地抱怨，而我的任务就是迎着那些抱怨走。当景区抱怨没有规划时，洪清华创办了奇创咨询旅游规划策划；当游客抱怨跟团被“绑架”时，他又创立了驴妈妈。“我提倡自由而有尊严地游，所以驴妈妈主打自助游，解决了很多游客的烦恼，我会提供他们需要我们提供的东西，体会物美价廉的服务，力求信息对称”
“驴妈妈以后还会有景区导游评级，给游客提供不同星级的导游服务，需要与不需要，需要哪一个星级的都由游客做主，满意了也将由我们和导游月结，游客只需要表示满意度即可。”洪清华表示，一个伟大的企业一定是会在不断变化中进取，并且企业的定位将跟着市场的变化而变化，企业的本质就是随需应变。洪清华在创业之路上悟出了很多道理，他懂得驾驭，懂得放任，善于捕捉，善于洞察；不是所有人都能将创业之路走得风调雨顺，但洪清华却让自己的创业之路仿如水木清华般恬静。
“我酷爱旅行，现在的工作经常受邀出访一些地方，全世界地跑让我很快乐。”在体会风土人情的同时，洪清华将自己的感受融入企业文化之中，让以旅游为职业的人用心去传递一种快乐和一份责任。洪清华一手创办的景域集团打通了旅游产业链，下属驴妈妈旅游网、奇创旅游规划咨询机构、上海景域旅游发展有限公司、上海景域旅游营销服务有限公司、上海帐篷客旅游发展有限公司五大公司板块，作为集团所有公司的董事长，洪清华的创业激情已经溢于言表。他的才能和责任被很多人看好，也赢得了风投的青睐。
驴妈妈旅游网是洪清华的第三次创业，旨在为旅游者解决问题。“商业的本质就是解决消费者的问题，因为这个就是趋势和商机。”洪清华表示驴妈妈旅游网不是卖旅游，而是帮助游客们实现旅游的梦想。现在洪清华志在打通旅游行业的产业链，让其循环发展，创建一个完善且有规模的行业平台。“我现在的角色也在不断地演变，我以前是前锋，主力进攻进球；后来是中位，负责进攻的同时要为团队传球；现在我是后位和守门员，要把握方向并要守住自己的家门。”如今洪清华主要扮演一个决策者，主要做四件事：制定战略，整合资源，选人才用人才和用户体。
