方法如下：
1、首先需要玩家安装这个网易大神，登录这个验证失败的账号。
2、然后可以选择右下角的“我”，此时可以选择下面的账号百宝箱。
3、然后可以点击人脸失败申诉，在游戏中选择最后一个，就是其他游戏。之后等待这个申诉，一般都可以顺利的解除验证失败的。
4、如果你是第三方渠道登录的话，就比较麻烦，需要你去网易客服中心提交申请。
网易大神人脸识别失败申诉
核心提示方法如下：1、首先需要玩家安装这个网易大神，登录这个验证失败的账号。2、然后可以选择右下角的“我”，此时可以选择下面的账号百宝箱。3、然后可以点击人脸失败申诉，在游戏中选择最后一个，就是其他游戏。之后等待这个申诉，一般都可以顺利的解除验证失
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