华为手机来电不显示联系人怎么办

核心提示如果您手机中已保存的联系人,来电只显示电话号码不显示姓名,请您按照以下场景进行排查:1. 重启后,锁屏界面来电不显示联系人姓名为了保证您的个人信息安全,设备重启后锁屏状态时,文件处于加密状态。重启后您需要进行一次解锁操作,下次来电即可在锁屏

如果您手机中已保存的联系人,来电只显示电话号码不显示姓名,请您按照以下场景进行排查:

1. 重启后,锁屏界面来电不显示联系人姓名

为了保证您的个人信息安全,设备重启后锁屏状态时,文件处于加密状态。重启后您需要进行一次解锁操作,下次来电即可在锁屏界面显示联系人姓名。

2. 隐私空间中或锁屏界面来电不显示联系人姓名

(1)如果联系人仅保存在隐私空间中,没有在主空间保存。在主空间来电时将不会显示联系人姓名,只显示号码。

(2)当设备处于隐私空间锁屏界面,为避免隐私联系人泄露,会隐藏隐私联系人姓名,只显示陌生号码。

3. 其它情况

重复保存了号码,其中一个未录入姓名,或录入的备注为电话号码;由于同个号码保存多次对来电时匹配通讯录造成干扰,可能会匹配到未录入备注的联系人信息,所以来电时只显示电话号码,建议您清理通讯录中重复保存的号码。

如果问题仍然存在,请您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

我的华为手机通讯录里联系人找不出来是怎么回事?

如果您是的是华为手机通话记录不显示或丢失,请您按照以下场景排查:

1,拨打或接听电话后无法产生通话记录

(1)请检查是否开启了隐私空间。

主空间和隐私空间保存有相同的联系人时,通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录,或者将联系人迁移到主空间(操作步骤如下):

进入隐私空间,点击设置,搜索并进入隐私空间>隐私空间至主空间>联系人,迁移后通话记录也会转移到主空间。

(2)可能是您修改过系统日期/时间,导致新的通话记录没有在最上面显示。

建议您进入设置,搜索并进入日期和时间,将日期和时间修改为最新。

(3)可能是您未打开通话记录的权限。

EMUI 10.X&EMUI 11.0:建议您进入设置,搜索应用管理,点击右上角三个点,选择显示系统进程,搜索联系人存储,点击权限,如有通话记录权限被拒绝,请将其打开。

EMUI 10.0以前版本:建议您进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击权限,关闭所有权限后再次打开。

2,找不到历史通话记录,通话记录丢失

(1)可能您选择未接来电等其他选项导致只显示部分通话。

建议您点击拨号或电话,在通话记录列表界面点击全部通话,即可显示全部通话记录。

(2)可能是您设置过按联系人合并通话记录,导致相同号码的通话记录被合并了。

建议您进入拨号/电话,点击三个点> 设置 > 通话记录合并 > 按时间,即可显示所有通话记录。

(3)系统设定通话记录默认保存上限是2000条,当达到上限时,会主动删除旧的通话记录,保留最新的2000条;

建议您先将旧的通话记录备份到云空间,然后再清理历史的通话记录。若是较早之前的通话记录也可以向运营商查询。

(4)可能是三方应用删除了您的通话记录:

进入设置,搜索权限管理 > 右上角三个点> 权限访问记录 ,检查这些应用7天内的通话记录访问权限时间。

进入设置,搜索权限管理 > 权限 ,找到通话记录 > 新建/修改/删除通话记录,观察是否有第三方软件勾选上了该权限,请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限。

(5)请您清除联系人数据操作尝试。

进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击存储 > 删除数据。

提示:清除联系人数据不会删除联系人

3,仍然无法解决?

如果以上方法未解决您的问题,建议您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

查看一下手机是否进入了访客模式,添加了联系人为隐私联系人。隐私联系人在访客模式下是不显示的,会给您造成联系人丢失的假象。

在手机设置的,安全里看看,是否把,通讯录设置了访客模式,如果是可以改一下就好了。

查看是否有设置隐私联系人是使用机主密码解锁,然后进入设置,在安全里改改。

手机通讯录,是一款为了防止个人手机、Pad数据丢失,提供数据备份、恢复、管理的服务软件。

该软件通过WIFI或数据连接将手机中的资料如通讯录、短信、通话记录、、软件等备份至云端,注册账号并登陆后即可查看和管理相关信息。 

用户可通过网络将个人资料备份到云端后,可随时使用Web网页或者手机、Pad进行查看和管理。更有便捷的一键迁移,帮您实现零秒换机。

 
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