如果租赁过程中车辆发生故障，用户可拨打客服电话等待救援。如果是租车中发生交通事故后，不要慌乱，停车后打开双闪、下次查看事故严重程度，是否有人员受伤（如受伤严重，马上拨打120），在车辆后方放好警示牌，并打110报警并等待交警处理。联系共享汽车24小时客服（但夜晚一般联系不上），或在车上寻找车辆片所属辖区工作人员电话，说明车祸的情况，按共享汽车客服或者工作人员指示处理。如车辆需出保险，还需打保险公司电话备案，备案后有专门的保险人员对接你，准备好下材料：事故双方机动车驾驶证、汽车行驶证、交通事故认定书（交警部门出具），事故现场照片；将材料提供给保险人员报按成功后，双方当事人将车开往4S店或修理厂，等待保险公司安排人员定损修车即可。
这个得按合同来，出故障了可以跟卖方协商租金或者退车。
看双方之前签订的合同是如何约定，可以协商解除合同也可以诉讼解除合同，要看合同是否约定违约金。以租代购买来的车合同期内可以退车。以租代购买来的车，合同期内有退车意愿，需要自己研判当初与对方签署的合同条款，看看在利息、付款方式、车辆三包方面的约定，是否有对于自己有利的条款。如果没有，利息太高的，可以起诉到法院，请求按照年利率不超过百分之二十四的标准支付。最好是先协商，实在不行再起诉。
