1、如果手机是开机状态，请先关机，可以抠下电池再装上，在关机情况下，同时按住电源键和
Home键，直到出现Recovery界面为止。
2、恢复出厂设置：在主屏幕，点击 设置 > 备份和重置 > 恢复出厂设置，再点击重置手机。
3、若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
或者可以扣下电池，强制关机后，将电池装上去，重新开机。
华为手机开不了机一直停留在开机图标怎么办？
如手机出现卡死，死机请尝试以下操作：
1、长按电源键打开选项菜单，点击“重新启动”。如果没有弹出，请长按电源键直至手机振动，强制重启。
2、若重启后仍然出现死机问题，建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
3、若死机后无法操作手机，请将手机强制升级。升级后，手机内部存储中的数据将被删除。
若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
可通过将手机进行恢复出厂设置，还原手机系统初始状态，重新进入手机系统。
华为手机恢复出厂设置步骤如下：
1、在手机关机状态下，同时按下手机侧面的音量上键和电源键不松手。
2、按住大约5秒左右，手机界面会显示，这时松开电源键，但是不松音量上键。
3、在等几秒后，手机进入emui管理界面，这时可以看到恢复出厂设置的选项，通过音量下键选中该选项，然后按下电源键确认进入。
4、进入恢复出厂设置后，系统会再次提醒，再次使用音量键选中下方的恢复出厂设置，然后按下电源键，手机则会自动恢复出厂设置。
5、手机开始恢复出厂设置，恢复完成后会自动重启手机，然后进入手机系统。
