1、手机关机状态同时按住手机的电源键和音量上按键不放，如下图所示。
2、然后会进入选择语义的界面，选择中文。
3、选择清除数据，如下下图所示。
4、数据清除完了之后选择重启手机。
5、重启之后手机就会恢复到出厂状态。
不开机可能的原因及解决思路：
1.电池原因。检查电量是否充足，电池有无变形、松动等现象，充电半小时以上再试（适用放置一段时间没使用的手机），更换电池
2.检查按键是否失灵
3.手机软件原因。比如刷过非官方系统或root过，可刷官方rom试下
4.手机硬件原因。比如进水受潮，摔撞等。送修
5.一体机，长按开机键15秒后，如不能开机，充电半小时后再试。
