客服系统的价格因企业而异，一般来说，每个月的费用在数百元到数千元不等。这取决于企业所需要的客服系统功能和所需的技术支持。例如，如果企业需要一套高端客服系统，包含多方面的功能和专门的技术人员来进行日常管理和升级，那么这样一套客服系统可能就要花费数千元。而如果是一些小型企业使用低成本、低功能的客户服务平台，则只需要几十甚至几乎零元就可以使用。总之，不同企业使用不同版本的客户服务平台所付出的费用也大相径庭。
外包客服怎么收费
一、固定薪资收费方式
固定薪资收费是针对与老店或者是客流量比较高，成单量比较高的店铺。也适合需要售后客服的店铺。
二、提成收费标准
成长中店铺和新店的首选，一直都是最受欢迎的收费标准选择。提成收费标准分为两种情况：
1低底薪加提成：通常底薪收费标准是1500元/月/人左右，提成是客服销售额的2%-3%，提成不是唯一的，会根据店铺的销售类目制定实际的收费标准，对于特殊的类目收费可能会稍微有点上浮，但是上升幅度不会太大，都在商家承受范围内。
2纯提成：也就是说不用商家支付底薪，收费完全靠客服的销售额决定。虽然没有底薪，但是提成点会比较高，总的算下来，两种方式的收费基本一样。
三、临时客服收费标准
电商平台的节日双11、双12、618等还有店庆临时需要大量客服的时候，比较适合这种收费标准。这种收费相对有点小贵，但是可以解店铺的燃眉之急。
四、咨询量收费标准
网店商品单价金额比较大，但是客单量比较小，客流量也比较少的店铺比较适合咨询量收费标准。
五、包月收费标准
店铺销售的商品是季节性的比如：雨伞、电风扇、羽绒服、棉鞋等等，旺季的时候客服根本不够用，淡季的时候可能连客服的基本工资都不够支付的。这样的店铺比较适合包月收费标准。
六、另外的还可以详谈
淘宝网客服工作外包收费提成大概是多少？按照总销售额计算还是客服成单额计算？
外包客服的收费会按每个外包客服的月工作时间和服务的小时来计算。
具体的费用根据客户的要求情况而定，一般大致分为月底收费和按小时计费。
月底收费指的是客户每月支付一定金额，外包客服为其提供服务。
而按小时计费则是按照每小时的服务费用来收取客户费用。
这里要注意的是外包客服收费会因客户的不同而有所差别，具体收费还需要根据客户的要求来定夺。
此外，外包客服还可以根据客户的需求定制专属服务方案，并对相应的费用进行讨价还价，以获得最佳效益。
天猫客服外包价格一般多少钱啊？
外包收费的提成一般是3 4个点左右，如果客单价高的话会降低的。（根据底薪加提成模式的）。都是按外包客服自己的询单下单金额来算的。当然部分退款的单子不算。静默单是不会计算在里面的，对于你对于外包公司都是公平的，公正的。
电商客服外包收费
天猫客服外包一般有3种收费标准方案：专职坐席固定薪资、底薪加提成收费方式、按咨询量收费方式。
专职坐席：根据店铺情况和要求，一般收费固定4500-5500元每月不等，可以约定绩效考核;
底薪加提成：一般每个班次1500元底薪+客服销售额1%-3%左右的提成;
咨询量收费方式：一般按咨询量情况收费价格在八九百到几千不等。这种方式目前比较受欢迎，性价比比较高。
大部分店主认为天猫客服外包效果还是不错的，既然外包客服这个行业存在，还发展的不错肯定有他存在的优点，同时他们肯定是有专业性的，不然存活不了。
只要是靠谱的服务商，一般外包的效果都有KPI去保障的，达不成KPI他们也拿不到对应的服务费。
专业正规的天猫客服外包公司肯定是靠谱的，之所以有些店主认为网店客服外包不靠谱的原因有两个：
一个是店主比较传统，根本就没尝试过外包服务，因此，主观地认为客服外包不靠谱;
另外一个原因很可能是店主找了一家不靠谱的服务商进行了合作，被劣质的服务结果伤害过。
在这里给大家分享一下怎么找到靠谱的服务商。要判断客服外包好不好，在选择客服外包公司时这四点必须关注：
1、公司规模不能太小，不是说没有小而美的团队，就目前来说客服行业确实是存在几个人的工作室，有太多做不好的例子，相对来说大品牌公司更有保障一些。
2、服务案例要多，最好有过同类目的服务经验。
3、对方公司市场对接人要好沟通，相信只有这样才能达成更好合作，只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好，相信好的团队是有一致作风的。
4、有正规合同，正规的公司是很重视合同流程的，并且会把考核和重要指标写进合同。
1专业客服收费方式。与其他两种方式相比，专业客服收费方式的价格更高。价格一般是每人每月5000-5500元。还有一些在县城或偏远地区的客服项目，花费较少，但服务水平不一定有保障。一般来说，专业客服更注重服务项目的质量，客户选择专业客服更放心。
2底薪+提成的计费方式底薪+提成的计费方式仍然是很多客户青睐的客服外包计费方式。底薪加提成的方式可以合理调动客服的主动营销，进而使店面的营销进入一个良好的循环体系。为了取得更好的综合经济效益，绝大多数店主都没有省下多少这笔支出。
