电信光猫所有灯都不亮，表示光猫至路由器WAN口之间信号不通，与三个因素有关：光猫lan口、网线、路由器WAN口。排除光猫指示灯不亮故障的步骤如下：
1.更换网线或用测线仪测试网线通断及水晶头的制作工艺质量；
2.若网线测试正常，则将光猫接在路由器lan口或电脑网卡端口，光猫宽带灯亮则表示光猫正常，不亮则电话报障找电信维修员更换光猫；
3.光猫和网线判断无问题后，灯若不亮则表示路由器WAN口损坏，即应更换新路由器。
电信猫的作用进行信号转换，将线路传输过来的电信信号转换为数字信号供电脑等设备使用，如果家里宽带不能正常联网了，则考虑可能是猫的故障，建议看下猫上的指示灯是否正常亮起，推荐断电重启试试，如果还是不行，请直接致电10000，按语音提示转接人工服务报修，工作人员会上门检修的。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服220为你解答。
