可以换新，并将余额转至新卡，但换新卡需交纳工本费15元。
可以以下E通卡客服中心办理：
1、国贸客服中心（莲坂国贸1楼，建设银行旁边）
2、江头客服中心（吕岭路21号江头电信枢纽大楼二楼）
3、文灶客服中心（帝豪大厦一楼右侧）
4、嘉园客服中心（嘉园路电信营业厅内）
岛外各区也各有一个客服中心。
1、海沧客户服务中心：海沧区海发路69号电信营业厅内
2、杏林客户服务中心：集美区杏西路21号电信营业厅内
3、同安客户服务中心：同安区祥平银莲路电信大楼1楼电信营业厅内
4、翔安客户服务中心：翔安区新店镇新兴街173-175号电信营业厅内
