可以恢复出厂设置来解决。
1、将手机关机后，同时按着手机的音量减键和手机的电源键。
2、同时按着手机的音量减键和手机的电源键，直到页面出现如下图所示的页面再松开手，接着用音量减键将光标指到第一个选项，也就是Recovery ?Mode这个选项，再按音量加键进行确定。
3、接着，用音量加键或者音量减键将光标移到“简体中文”那个选项，再按电源键确认。
4、进入后，用音量加键或者音量减键将光标移到“清除数据”那个选项，再按电源键确认。
5、用音量加键或者音量减键将光标移到“清空缓存”那个选项，再按电源键确认，这样就可以清除手机上的缓存数据。
6、然后，音量加键或者音量减键将光标移到“清空用户数据”那个选项，再按电源键确认，这样就可以清除手机上的个人所有数据。
7、数据都进行清除后，就可以返回手机主菜单了，在主菜单上用音量键将光标移到“重启手机”那个选项，接着按手机电源键进行确定执行。
8、当手机重启后，手机上就没有了屏保密码了，因为屏保密码设置已经被我们在清除数时清除掉了。用清除数据的方法来去除屏保密码，其实就是对手机进行恢复出厂设置。
