关机状态下，同时按住音量增加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入设置面，进入第二个清除用户个人数据后，重启就行，手机就会恢复到出厂设置。
拓展回答：
手机有好几种密码。一种是服务密码，默认一般是是6位，“000000”或手机尾号后6位，登录服务商网站查询个人资料时使用；一种是sim卡锁卡密码（pin码和puk码），默认一般是8位，防止手机丢失。
SIM卡的pin码输错3次SIM卡就会被锁，只能再输入PUK码才能解锁，PUK码输错10次，SIM卡就锁死了，只能到服务商那里重做新卡了。
电子产品有多个需要设置PIN密码来保护个人信息的通道。解锁PIN一般有两个：一是SIM卡的解锁PIN码，一般是四位码，默认一般是1234。
SIM卡锁了，和手机没有关系，需要输入PIN码，PIN码一般都是1234。如果PIN码输入错误超过3次就要求输入PUK码，PUK码一般在用户卡上，或者到运营商处查询。
