若您的手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，原因有以下几点：
1后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。
2手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。
3若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。
若上述操作均无效，查看更多解决方案：
（1）查看手机是否存在版本更新，升级至最新版本。
（2）若第三方软件或自带功能运行时均缓慢，请备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
（3）若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。
手机特别卡是怎么回事？
智能手机卡顿、死机的问题几乎我们所有人都遇到过，很多朋友都觉得自己需要换手机了，那手机为什么经常卡
1、手机系统本身漏洞：不管是Android还是IOS，其版本升级的原因就是因为上一版本的系统存在漏洞或者优化不足等问题，尽管当前市场上的安卓系统已经非常完美，但不得不说系统漏洞也是造成手机卡顿的因素之一。
2、恶意APP抢占系统资源：很多情况下手机卡顿问题都是由于安装了流氓APP，山寨APP，病毒APP导致的，这些APP不仅会在后台悄悄运行，而且会抢占其他正版APP的系统资源，导致其他APP无法运作或者出现卡顿、无响应等问题。
3、手机内存不足：每一个APP的运作都需要占用一定的内存空间，如果APP打开的过多或者某个APP占用了较大的内存空间，那么在使用其他APP的时候，不免会遇到内存不够的问题，此时，为了让当前APP能够顺利运行，系统可能会尝试关闭其他闲置APP来释放一定空间供新打开的软件使用，但在这个过程中就会出现手机卡顿、发热等问题!
4、手机缓存、垃圾过多：微信、微博、视频APP、新闻软件等等，在使用的过程中会不断的产生缓存文件与垃圾数据，如果这些数据堆积过多，就会导致手机系统负担加重，降低系统的响应速度，导致系统卡顿!
5、手机CPU运算能力不足：这是一种比较高级的卡顿现象，就是因为某个APP在使用的过程中需要的数据计算能力超出了当前手机CPU所能承受的范围，类似于让只能承受200斤的机器去搬运1000斤的货物，实在是搬不动啊!
其实不管是Android还是IOS系统的手机，手机使用时间久就会卡顿的，所以平时注意清理内存和垃圾就可以了，希望对你有用吧!
如果您使用的是华为手机，升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，如果并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：
1 检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载（文件、、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（手机克隆、Huawei Share等）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。
提示：您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
2 重启手机
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
3 检查手机是否发热或者充电时使用
手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。
4 检查存储卡
（1）可能是存储卡存储的文件过多（建议预留10%以上空间），导致读写速度慢，建议您清理存储卡空间，或备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)后格式化存储卡。
（2）可能是存储卡硬件异常，是否曾提示“存储卡异常”，若是，建议您尽快更换存储卡。
（3）若手机的默认存储位置为存储卡，建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。
5 关闭省电模式、保持电量充足
如果您开启了省电模式，建议您关闭（设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电），并保持电量充足（20%以上）。省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。
6 清理存储空间
手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入手机管家进行清理：
（1）进入手机管家点击一键优化/立即优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。
（2）进入手机管家点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的立即清理，根据提示删除多余的文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留20%以上）。
7 卸载第三方手机管家类软件
如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。
8 升级系统版本
（1）如果手机已经 Root，请恢复成官方稳定版本使用，详情请致电华为客服咨询。
（2）建议您及时进行手机系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。更新方法：进入手机设置，搜索进入软件更新，点击检查更新。
提示：恢复版本和升级系统版本会造成数据丢失，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
9 恢复出厂设置
请您备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，将手机恢复出厂设置后重试。
温馨提醒：您可以选择夜间充电（或灭屏充电40min以上），可以一定程度上整理手机内存碎片，缓解卡顿现象。
如果问题仍然存在，请您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
