是的,是热车后的机油液面高于泠车,是热胀冷缩的关系;4S说的也没错,他们说的冷车是指车子静止了很长时间后汽缸壁上等地方的机油都回流到油底壳了,机油面升高;而热车是指开了发动机后停下(部分机油还在汽缸壁等机件上还没回流)就测量。
首先您是否是按照以下步骤进行的机油检查,之后就是一般冷车的情况下液面是稍高于热车,如果是按照以下操作,热车液面确实高,那就必须重新更换机油了。

确保车辆停在平稳的路面上,提高油位检测的准确度,如果停在凹凸不平或坡道,则将车移至平稳路面。

2.熄灭发动机,等5-10分钟左右,让一些停留在发动机上部的机油有充分的时间流入油底壳。取出机油尺用干净的棉布擦干净,再将机油尺重新插入发动机机油尺孔中,静等几秒让机油能完全黏附在机油尺上。
3.取出机油尺,观察机油尺上的机油痕迹最高处位置是否在规定范围内。
希望对你有所帮助。
正确的液面


